PUMPS RUILEN OF RETOURNEREN

Retourvoorwaarden Style by Birgit h/o Empress of Heels

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren en te retourneren. Het gehele orderbedrag (bestelling + verzendkosten naar jou) worden terugbetaald nadat wij de retourzending in onbeschadigde en ongedragen staat hebben ontvangen.

Alleen de kosten voor het retourneren van je huis naar ons magazijn zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Om van dit recht gebruik te maken kan je contact met ons opnemen via contact@empressofheels.com.

Wij zorgen voor een retourlabel. De kosten voor dit label worden van de terugbetaling afgetrokken.

Als wij geen retourlabel kunnen aanmaken, bijvoorbeeld vanwege het land waaruit je retour stuurt, dan kan je de schoenen zelf terug sturen met een van de beschikbare pakket diensten. Zorg ervoor dat je het verzendbewijs bewaart totdat wij hebben bevestigd dat je bestelling naar ons is geretourneerd.

Houd er rekening mee dat de kosten die verband houden met het retourneren van het product van jouw locatie naar ons magazijn, voor eigen rekening zijn.

SALE ARTIKELEN:

Houd er rekening mee dat producten die in de aanbieding zijn alleen geruild kunnen worden voor een andere maat van hetzelfde product of een andere kleur.

Indien je de sale artikelen niet wilt ruilen voor een andere maat of je maat is niet meer leverbaar, ontvang je voor het aankoopbedrag een tegoedbon. Deze tegoedbon wordt als kortingscode naar je toegestuurd. Deze code is overdraagbaar aan anderen.

Producten die in de uitverkoop zijn, zijn duidelijk gemarkeerd met verlaagde prijzen.

BETAALDE BELASTINGEN:

Indien je bestelling naar een adres binnen de EU is verzonden, wordt het gehele orderbedrag teruggestort. Bij bestellingen verzonden naar adressen buiten de EU wordt het gehele orderbedrag terugbetaald; Douane- en omzetbelastingen kunnen echter niet worden terugbetaald. Als je betaalde invoerrechten en belastingen wilt terugvorderen, kan je contact opnemen met het douanekantoor in je land.

Voorwaarden retourneren:

Retourneren is alleen mogelijk als:

• De schoenen niet zijn beschadigd, niet gedragen en voorzien van originele verpakking en kaartjes. Het passen van schoenen is hier niet bij inbegrepen.
  
• Het passen binnenshuis is gedaan, op een zachte ondergrond zoals een tapijt of een handdoek. Indien dit niet het geval is en de zolen van de schoenen beschadigd zijn, kunnen wij de retourzending mogelijk niet accepteren.
  
• Er is geen poging ondernomen om een defect te herstellen.
  
• Het risico en de kosten voor het retourneren zijn voor de klant.
  
• Artikelen die wij na de retourtermijn van 14 dagen ontvangen, kunnen niet worden teruggenomen. Neem eerst contact met ons op als de retourtermijn van 14 dagen is verstreken voordat je de bestelling retourneert.
  
• Retourzendingen die niet of onvoldoende gefrankeerd zijn, worden mogelijk niet geaccepteerd. Indien wij de extra kosten voor het ophalen van het pakket moeten maken, worden de kosten in mindering gebracht op het restitutiebedrag.
  

Indien niet aan de retourvoorwaarden wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor om de bestelling retour te sturen en de verzendkosten in rekening te brengen.

Garantie:
Alle schoenen van Empress of Heels zijn handgemaakt, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van de beste vegan materialen.

Wij bieden geen garantie in geval van normale slijtage, bedoelde schade of poging tot reparatie. Ook bieden wij geen garantie op ritsen, hakken, strass steentjes, pailletten en knopen.

Houd er rekening mee dat er geen uitzonderingen worden gemaakt.