Nehmen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch vor

Rückgabebedingungen Style by Birgit h/o Empress of Heels

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzusenden. Der gesamte Bestellbetrag (Bestellung + Versandkosten an Sie) wird Ihnen zurückerstattet, nachdem wir die Rücksendung in unbeschädigtem und ungetragenem Zustand erhalten haben.

Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Haus zu unserem Lager gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – sofern zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns unter contact@empressofheels.com kontaktieren.

Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten für dieses Label werden von der Rückerstattung abgezogen.

Wenn wir Ihnen aufgrund des Landes, aus dem Sie zurücksenden, keinen Rücksendeaufkleber zur Verfügung stellen können, müssen Sie den Postdienst Ihres Landes nutzen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Versandbeleg aufbewahren, bis wir bestätigt haben, dass Ihre Bestellung an uns zurückgesendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts von Ihrem Standort an unser Lager in Ihrer Verantwortung liegen.

RABATT ARTIKEL:

Bitte beachten Sie, dass im Angebot befindliche Produkte nur gegen eine andere Größe des gleichen Produkts oder eine andere Farbe umgetauscht werden können.

Wenn Sie Ihren Sale-Artikel nicht gegen eine andere Größe umtauschen möchten oder Ihre Größe nicht mehr verfügbar ist, erhalten Sie eine Gutschrift über den Kaufbetrag. Dieses Guthaben wird Ihnen als Rabattcode zugesandt. Dieser Code ist auf andere übertragbar.

Im Angebot befindliche Produkte sind deutlich mit reduzierten Preisen gekennzeichnet.

GEZAHLTE STEUERN AUF ZURÜCKGEGEBENE PRODUKTE:

Wenn Ihre Bestellung an eine Adresse innerhalb der EU versendet wurde, wird der gesamte Bestellbetrag zurückerstattet. Bei Bestellungen, die an Adressen außerhalb der EU versendet werden, wird der gesamte Bestellbetrag zurückerstattet; Zoll- und Umsatzsteuern können jedoch nicht erstattet werden. Wenn Sie gezahlte Zölle und Steuern zurückfordern möchten, wenden Sie sich bitte an das Zollamt in Ihrem Land.

Rückgabebedingungen:

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

• Die Schuhe sind nicht beschädigt, nicht getragen und verfügen über Originalverpackung und Karten. Dazu zählen nicht die passenden Schuhe.
  
• Die Montage erfolgte im Innenbereich auf einer weichen Oberfläche wie einem Teppich oder einem Handtuch. Sollte dies nicht der Fall sein und die Sohlen der Schuhe beschädigt sein, können wir die Rücksendung unter Umständen nicht annehmen.
  
• Es wurde kein Versuch unternommen, einen Mangel zu beheben.
  
• Die Risiken und Kosten der Rücksendung liegen beim Kunden.
  
• Artikel, die nach Ablauf der Rückgabefrist von 14 Tagen bei uns eingehen, können nicht zurückgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst, wenn die 14-tägige Rückgabefrist abgelaufen ist, bevor Sie die Bestellung zurücksenden.
  
• Rücksendungen, die nicht oder nicht ausreichend frankiert sind, können nicht angenommen werden. Wenn wir die zusätzlichen Kosten für die Abholung des Pakets tragen müssen, werden die Kosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
  
• Bei Nichteinhaltung der Rücksendebedingungen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zurückzusenden und die Versandkosten zu berechnen.
  

Garantie:
Alle Schuhe von Empress of Heels sind handgefertigt, wobei nur die besten veganen Materialien verwendet werden.

Bei normaler Abnutzung, beabsichtigter Beschädigung oder Reparaturversuch übernehmen wir keine Garantie. Auch auf Reißverschlüsse, Absätze, Strasssteine, Pailletten und Knöpfe gewähren wir keine Garantie.

Bitte beachten Sie, dass keine Ausnahmen gemacht werden.