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Condiciones de devolución Estilo de Birgit h/o Empress of Heels

Tienes derecho a cancelar y devolver tu pedido dentro de los 14 días siguientes a su recepción sin necesidad de indicar los motivos. Se le reembolsará el importe total del pedido (pedido + gastos de envío) una vez que hayamos recibido la devolución sin daños ni uso.

Sólo los gastos de regreso desde tu casa a nuestro almacén corren por tu cuenta. Si hace uso de su derecho de revocación, entonces el producto deberá ser devuelto a nosotros con todos los accesorios entregados y, si es razonablemente posible, en las condiciones y embalaje originales. Para hacer uso de este derecho puede contactar con nosotros en contact@empressofheels.com .

Le proporcionaremos una etiqueta de devolución. Los costes de esta etiqueta se descontarán del reembolso.

Si no podemos proporcionarte una etiqueta de devolución, debido al país desde el que regresas, tendrás que utilizar el servicio postal de tu país. Asegúrese de conservar su comprobante de envío hasta que hayamos confirmado que nos ha devuelto su pedido.

Tenga en cuenta que los gastos asociados con la devolución del producto desde su ubicación a nuestro almacén son su responsabilidad.

ARTÍCULOS A LA VENTA: 

Tenga en cuenta que los productos que están en oferta sólo se pueden cambiar por una talla diferente del mismo producto o por un color diferente. 

Si no desea cambiar su artículo en oferta por un tamaño diferente o su tamaño ya no está disponible, recibirá un crédito de la tienda por el monto de la compra. Este crédito de la tienda se le enviará como un código de descuento. Este código es transferible a otros. 

Los productos que están en oferta están claramente marcados con precios reducidos.

IMPUESTOS PAGADOS SOBRE PRODUCTOS DEVUELTOS:

Si su pedido se envió a una dirección dentro de la UE, se reembolsará el importe total del pedido. Para pedidos enviados a direcciones fuera de la UE, se reembolsará el importe total del pedido; sin embargo, los impuestos aduaneros y de ventas no se pueden reembolsar. Si desea reclamar los derechos e impuestos pagados, comuníquese con la oficina de aduanas de su país.

Condiciones de devolución:

La devolución sólo es posible si:

• Los zapatos no están dañados ni desgastados y cuentan con embalajes y tarjetas originales. Esto no incluye zapatos ajustados.
• La instalación se ha realizado en interior, sobre una superficie blanda como una alfombra o una toalla. Si este no es el caso y las suelas de los zapatos están dañadas, es posible que no podamos aceptar la devolución. 
• No ha habido ningún intento de reparar un defecto.
• Los riesgos y costes de devolución corren por cuenta del cliente.
• Los artículos que recibamos después del período de devolución de 14 días no podrán ser retirados. Comuníquese con nosotros primero si ha transcurrido el período de devolución de 14 días antes de devolver el pedido.
• Es posible que no se acepten devoluciones que no estén selladas o que estén insuficientemente selladas. Si tenemos que cubrir los costes adicionales para recuperar el paquete, los costes se deducirán del importe del reembolso. 
• Si no se cumplen las condiciones de devolución, nos reservamos el derecho de devolver el pedido y cobrar los gastos de envío.

Garantía:
Todos los zapatos de Empress of Heels están hechos a mano, utilizando sólo los mejores materiales veganos.

No ofrecemos garantía en casos de desgaste normal, daño intencionado o intento de reparación. Tampoco ofrecemos garantía en cremalleras, tacones, pedrería, lentejuelas y botones.

 Tenga en cuenta que no se hacen excepciones.